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Les cookies : Protection des données & vie privée

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Naviguer sur Internet peut être assimilé à une balade dans la neige … après son passage, l’utilisateur laisse des « traces », des informations (qui représentent les cookies) sur l’endroit où il va, mais aussi d’où il vient et ce qu’il recherche. Il est donc important de comprendre la notion de "cookie" et son fonctionnement. Dans cet article, nous aborderons la nature des cookies et partagerons quelques conseils / astuces pour protéger au mieux ses données.

1) Les cookies qu’est-ce que c’est ? Comment ça marche ? Qui est concerné ?

Commençons par poser le contexte, et plus précisément l’histoire et l’utilisation des cookies au travers du web. Les premiers cookies ont vu le jour peu après les prémices du web et ont bien évolués depuis. C’est à partir de 1994 que les cookies ont commencé à être utilisés dans les communications web, le début du duo « infernal ». À savoir que les cookies n’étaient pas encore visibles par les utilisateurs, et les bandeaux d’informations, qui ont vus le jour vers 2014 environ, n’existaient pas encore.

Lorsque vous naviguez sur un site vous êtes donc sujet à ce que l’on appelle des « cookies ». C’est un fichier texte généré par le serveur du site web que vous visitez (invisible par l’utilisateur) qui est déposé par le navigateur sur votre ordinateur lorsque vous surfez sur Internet. Il a pour objectif d’analyser vos habitudes de navigation mais aussi le type de support utilisé (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) pour accéder  à un site.

Image figurant les cookies sur le web Image figurant les cookies sur le web

Vos données peuvent être traitées dans plusieurs cas de figure :

- Lorsque vous effectuez une recherche sur Internet

- Lors de l’achat de biens ou de services

- Lors de clics sur des publicités en ligne

En 2013, la CNIL met en place une Recommandation qui visait à s’assurer de la conformité des acteurs de l’Internet. Suite à ça, en 2014, la CNIL lance alors des contrôles auprès des sites web afin de vérifier la bonne utilisation des cookies.

Les cookies peuvent évidemment être acceptés, refusés ou configurés par l’utilisateur lorsque celui-ci atterrit sur une page web. Une petite fenêtre apparaît, vous affiche un texte informatif sur l’utilisation des cookies et vous propose généralement au moins deux choix.

« Tout accepter » signifie que vous êtes en accord pour que les cookies accèdent à toutes les données demandées. Et non … si vous acceptez les cookies vous ne gagnez pas le droit de les manger :) .

« Configurer » permet, comme son nom l'indique, de configurer les cookies, vous pouvez cocher/décocher les cases que vous souhaitez pour qu’ils n'accèdent pas à certaines informations (cf. l'image sur la configuration des cookies ci-dessous).

Image d’un exemple de configuration des cookies Image d’un exemple de configuration des cookies

Une page bien formalisée concernant l'usage de ses cookies se doit de vous offrir la possibilité de cliquer sur une croix ou un onglet « Tout refuser » pour refuser les cookies, une possibilité de les configurer et enfin de tous les accepter.

À noter que dans le cas où vous refusez les cookies sur un site, celui-ci a la possibilité de ne pas vous laisser accéder à son contenu (dans ce cas le contenu est généralement caché par un message qui en indique la raison). Si le contenu du site vous intéresse vraiment, vérifié l'information demandée par le site et voyez si vous êtes prêts à laisser les cookies accéder à celle-ci.

Toutes les personnes naviguant sur le web sont concernées par le sujet. Que ce soient les particuliers mais aussi les professionnels (entreprises, auto-entrepreneurs, etc.).

Nous pouvons discerner deux « types » de cookies

Les premiers sont les cookies en charge d'intercepter vos données personnelles pour faciliter / améliorer votre navigation et vous proposer de meilleures fonctionnalités. Cela par l'analyse de vos informations et la proposition de publicités / contenus plus ciblés. C’est pourquoi si vous recherchez le pc portable de vos rêves, ou même une voiture quelques secondes seulement sur un site, vous trouverez souvent ces publicités ciblées sur d'autres sites qui acceptent les publicités.

Les seconds sont les cookies qui vont être exempts du consentement de l’utilisateur, ils sont là pour les « opérations qui ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter l’usage d’un service en ligne » ou qui sont « strictement nécessaires à la fourniture d’un service en ligne à la demande expresse de l’utilisateur » (Source : La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)). Ils ont donc pour objectif de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Nous les retrouvons le plus souvent sur les sites e-commerce, lors d'un achat d'un produit par exemple, par le biais de proposition de biens ou de services.

Quelques conseils pour protéger au mieux ses données et sa vie privée

Voici quelques conseils pour protéger  vos données :

- Lire attentivement les conditions d’utilisation des cookies afin de mieux les comprendre.

- Pensez à configurer vos cookies en fonction des données auxquelles les cookies peuvent accéder.

- Refusez les cookies dans le cas où le site vous le permet et que vous ne souhaitez donner aucune information.

- Un très bon article de la CNIL portant sur des actions à mettre en place pour les professionnels (mais convient aussi aux particuliers sur certains points) pour protéger ses données.

Pour plus d'informations, la CNIL a mis à disposition au public un projet de recommandation qui permet d’y voir encore plus claire sur l’utilisation des cookies, le consentement des utilisateurs, etc.

Pour résumer : il ne faut pas penser que les cookies sont une chose difficile à comprendre, les accepter sans connaissance de cause est tout autant un problème. Souvent, les entreprises « profitent » un peu du manque de connaissance sur le sujet pour récolter quelques informations sur leurs utilisateurs/clients. N’hésitez pas à suivre nos conseils, mais aussi à vous tourner vers des professionnels et spécialistes du domaine tels que la CNIL ou le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour plus d’informations.