L’intelligence artificielle fait aujourd’hui partie intégrante de notre quotidien. De plus en plus puissante et performante, elle continue de nous surprendre ... Mais jusqu’où cette technologie va-t-elle aller ?
La réponse dans notre article !
Définition de l’intelligence artificielle
D’après une définition communiquée par le Parlement Européen en avril 2022, l’intelligence artificielle (IA) est définie par « tout outil utilisé par une machine afin de reproduire des comportements liés aux humains, tels que le raisonnement, la planification et la créativité ».
Ceci est la définition large du concept. Ensuite, vous pouvez scinder l’IA en deux grands types : l’IA faible et l’IA générale.
L’IA générale est définie comme une forme d’intelligence artificielle qui reproduit le fonctionnement du système cognitif humain, à tous les niveaux.
L’IA faible, elle, fonctionne grâce à un programme informatique qui permet de résoudre des tâches spécifiques simples de façon répétitive.
Ensuite, nous pouvons classer l’IA suivant plusieurs techniques.
Par exemple, le machine learning est une technique qui utilise des données dans le but de se perfectionner et d’en apprendre plus sur les besoins client. C’est ce que font Youtube ou encore Netflix en utilisant notre historique utilisateur pour nous faire des recommandations personnalisées.
Le deep learning fonctionne par l’autoapprentissage. L’objectif est de pousser la machine à agir de la même façon qu’un cerveau humain à partir de données collectées et analysées. Cette technologie est utilisée par exemple pour la reconnaissance faciale, l’assistance vocale ou encore les services de traduction.
L’IA peut s’appliquer dans différents domaines comme la santé (robots de guidage dans les blocs opératoires par exemple), le divertissement (la fonctionnalité « Siri » par exemple), le militaire (robots autonomes ou télécommandés), l’automobile (voiture autonome) etc.
Les exemples les plus connus d’IA
Les moteurs de recherche
Aujourd’hui Google est devenu le moteur de recherche le plus utilisé au monde et a été créé sur un modèle simple : l’utilisateur tape des mots-clés dans une barre de recherche et l’IA est configurée pour lui proposer les réponses les plus proches de sa requête. Aujourd’hui il est également possible d’étendre ses recherches jusque des images, des réponses vidéo, des annonces shopping, etc.
Les réseaux sociaux
Basés sur des algorithmes, les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, etc. sont configurés pour proposer une expérience utilisateur optimale.
Ainsi, les IA contrôlent les flux que vous voyez passer sur vos réseaux sociaux, les notifications que vous recevez, tout cela grâce à vos recherches, goûts, préférences, historique, etc.
La navigation
Pour la plupart d’entre nous, nous ne pouvons plus nous en passer. Pourtant, ce sont bien des IA qui nous permettent de nous repérer et de nous déplacer via des cartographies en temps réel. Encore une fois, la technologie s’adapte à notre besoin et nous propose un service personnalisé pour nous faciliter la navigation et obtenir des mises à jour du trafic en direct avec Google maps, Plan, Waze, etc.
Les assistants intelligents
Siri, Alexa, Google Assistant, autant d’assistants qui nous donne l’impression d’être indispensable à notre quotidien. Que ce soit pour demander la météo, appeler un contact ou gérer sa batterie, ces IA nous facilite la vie et sont là pour répondre à différents de nos besoins.
Les chatbots sur les sites e-commerce
Robot qui imite une conversation entre deux interlocuteurs, le chatbot s’est imposé sur la plupart des sites internet marchands. Que ce soit via des sites dédiés au service client comme les opérateurs téléphoniques ou des opérateurs de vente comme la SNCF pour recueillir des données utilisateurs.
Aujourd’hui, le chatbot est devenu un outil quasi indispensable, capable de répondre à de nombreuses questions courantes à toute heure, ce qui facilite la vie des entreprises et génère un taux d’engagement une fidélisation client accrue.
Les nouvelles IA
Dall-E
Nouveau générateur d’images par intelligence artificielle, cet outil conçu par OpenAI est accessible à tous et permet de faire des merveilles.
Simple d’utilisation, cette nouvelle IA permet de créer des images uniques à partir de recherches textes ciblés. De quoi vous amusez à créer des images originales, photo-réalistes ou au contraire très imagés.
Chat GPT
Les IA continuent de nous surprendre avec notamment l’arrivée de ChatGPT en novembre 2022, chatbot qui utilise l’un des modèles de traitement du langage les plus aboutis pour reproduire une conversion naturelle avec un internaute. Posez n’importe laquelle de vos questions à ce robot et celui-ci vous fournira une réponse des plus précise en toute autonomie. Que ce soit la rédaction d’une dissertation, le débogage d’un code, la composition d’une musique, rien ne lui échappe !
ChatGPT est également capable de réaliser d’autres tâches telles que la traduction de texte ou la compréhension de langage naturel.
Côté expérience utilisateur, on voit les « … » qui s’affiche pendant plusieurs secondes pour donner l’impression que le robot réfléchit et faire croire à l’utilisateur qu’il échange avec une véritable personne de l’autre côté de l’écran. Une prouesse technique qui permet d’être soulignée !
Les limites de l’intelligence artificielle
Le manque de représentativité et d’authenticité
Que ce soient les questions d’ordre raciales ou encore sexistes, les IA n’ont pas notre histoire et notre patrimoine. Cela donne alors lieu à des situations controversées avec des robots qui parfois ont des mots inappropriés, voire choquants puisqu’ils n’ont pas connu ni vécu notre passé.
Aussi, les IA ne peuvent pas percevoir les émotions, les subtilités de langage, la diplomatie et l’authenticité qu’il peut y avoir lors d’échanges entre les humains. Il y a donc une limite à ce que peux faire une IA face à un être humain qui aura toujours la capacité d’adapter son discours à son interlocuteur. L’IA elle risque toujours d’être incohérente, d’être maladroite ou de ne pas avoir la réponse à une question précise.
Les dangers liés à la cybersécurité
Les IA sont une cible très alléchante pour les cybercriminels qui souhaitent pirater, hacker ou fisher des entreprises comme des particuliers : usurpation d’identité, hameçonnage, piratage de voitures autonomes, etc., autant de graves menaces qui sont liées au développement des intelligences artificielles.
Que ce soit à petite ou à grande échelle, cette dérive est malheureusement de plus en plus subie par les uns et les autres sans véritable solution pour éviter tout cela, seulement faire attention et être vigilant chacun de notre côté.
Autre problème, la confidentialité des données. Les IA sont une porte d’entrée pour pouvoir se procurer des données confidentielles et générer de potentielles failles importantes, que ce soit pour une entreprise ou à titre personnel. Restez vigilant !
Le deepfake
Technologie récente, le deepfake consiste à construire un média (image, vidéo, voix, texte) identique à la réalité pour tromper son interlocuteur. Autrement dit, c’est un outil qui permet d’arnaquer ou de faire du chantage à qui l’on veut. Gratuit et accessible à toutes et à tous, c’est une véritable source de danger pour les professionnels comme à titre personnel. Un des exemples les plus connus, les montages photos réalisés avec le visage ou la bouche de personnes célèbres pour nuire à leur réputation. C'est ce que l'on appelle le "face swap" (prendre le visage d'un individu et le coller sur un autre corps de façon la plus réaliste possible) ou le "face to face" qui consiste utiliser la bouche d'une personne pour lui faire dire ce que l'on veut.
La perte du travail humain
Maintenant que les IA sont de plus en plus performantes, elles sont capables de remplacer l’humain sur l’exécution de certaines tâches. C’est ce que nous pouvons constater avec l’émergence par exemple des caisses automatiques dans les grandes surfaces. Seulement se pose la question de savoir jusqu’où cette nouvelle ère va aller ? Les humains vont-ils être remplacé par les robots ? L’ensemble des services que nous utilisons vont-ils devenir automatisés ?
Quoi qu’il en soit, il est indéniable que les IA sont une ressource technique très riche et très intéressante pour l’homme. Seulement, elle présente des limites et des dangers qu’il faut surveiller…
